Welkom bij My Flexi-Job, de grootste flexi-job website in Vlaanderen, klik op de button hieronder om verder te gaan
Flexijob / student – Guest Support & Operations (Remote)
Administratie Marketing of sales
Solliciteer
Solliciteer
Voor onze gastenkamers te Brugge zoeken we een slimme, zelfstandige jobstudent of flexijobber die onze gasten communicaties en operaties mee opvolgt.
Jouw taken:
1. Problemen tijdens verblijf (belangrijkste taak)
-escalaties oppakken vanuit iGMS
-whatsApp-groep maken met gast + team
-probleem analyseren (foto/video opvragen)
-oplossing zoeken
-cleaner contacteren en oplossing sturen
-opvolgen tot volledig opgelost
-doel: gast zo tevreden mogelijk houden
2. Inbox & aanvragen (iGMS)
-berichten opvolgen en beantwoorden
-requests pre-approven
-belangrijke zaken pinnen en opvolgen
3. Facturatie (Booking.com)
Facturen opmaken in Exact Online
4. WhatsApp & operations
-cleaners actief opvolgen
-controleren of taken effectief uitgevoerd zijn
-problemen signaleren en oplossen
-openstaande taken afsluiten
-vlot in Nederlands en Engels (andere talen = plus)
-sterk in communicatie (vriendelijk + duidelijk)
-zelfstandig en probleemoplossend
-snel schakelen en verantwoordelijkheid nemen
-digitaal vaardig (WhatsApp, tools, AI)
-± 2 uur per dag in totaal
-werk verdeeld over meerdere momenten per dag (geen blok van 2 uur)
-je bent dus meerdere keren per dag kort beschikbaar om snel te reageren
-weekenddagen
-remote werk
-contract: jobstudent of flexijob